TERMOS DE USO E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO

Questionário IME

Índice de Maturidade Empresarial

Know How Strategic Consulting

Última atualização: Fevereiro de 2026

Ao utilizar o Questionário IME (Índice de Maturidade Empresarial) disponibilizado pela Know How Strategic Consulting ("Know How"), você ("Usuário" ou "Cliente") declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os presentes Termos de Uso e Condições de Utilização.

1. OBJETO E FINALIDADE

1.1. O Questionário IME é uma ferramenta diagnóstica desenvolvida pela Know How com o objetivo de avaliar o nível de maturidade organizacional de empresas, identificando pontos de atenção e oportunidades de evolução estrutural.

1.2. Os resultados gerados têm caráter exclusivamente informativo e orientativo, servindo como ponto de partida para reflexão e análise, e não constituem consultoria formal, auditoria, laudo técnico ou garantia de resultados.

1.3. A ferramenta foi desenvolvida para auxiliar gestores e empresários na compreensão do cenário atual de suas organizações, sem substituir a análise contextualizada por profissionais qualificados.

2. RESPONSABILIDADE SOBRE AS INFORMAÇÕES FORNECIDAS

2.1. O Usuário é integralmente responsável pela veracidade, precisão e completude das informações fornecidas durante o preenchimento do questionário.

2.2. Informações incorretas, incompletas ou tendenciosas poderão comprometer a qualidade e a utilidade dos resultados gerados.

2.3. A Know How não realiza verificação ou auditoria das informações declaradas pelo Usuário, baseando-se exclusivamente nos dados informados para geração dos resultados.

2.4. O Usuário declara que possui autorização para fornecer as informações em nome da empresa avaliada, quando aplicável.

3. UTILIZAÇÃO DOS RESULTADOS E RECOMENDAÇÕES

3.1. Os resultados e recomendações apresentados pelo IME são direcionamentos gerais baseados nas respostas fornecidas e nos parâmetros metodológicos da ferramenta.

3.2. A decisão de implementar qualquer recomendação é de exclusiva responsabilidade do Usuário, que deve avaliar sua aplicabilidade considerando o contexto específico, recursos disponíveis, características do mercado e demais fatores pertinentes à sua realidade empresarial.

3.3. A Know How não se responsabiliza por:

Resultados decorrentes da implementação de recomendações sem a devida análise contextual;
Impactos negativos gerados por decisões tomadas com base nos resultados do questionário;
Perdas, danos ou prejuízos de qualquer natureza resultantes do uso inadequado da ferramenta ou de seus resultados;
Implementações realizadas sem vínculo contratual formal de consultoria.

3.4. O sucesso na implementação de melhorias organizacionais depende de múltiplos fatores, incluindo, mas não se limitando a:

Estrutura organizacional existente;
Comprometimento da liderança e das equipes;
Disponibilidade de recursos financeiros e humanos;
Condições de mercado e ambiente competitivo;
Capacidade de execução e acompanhamento.

3.5. Para implementações estruturadas e acompanhadas, recomenda-se a contratação formal dos serviços de consultoria da Know How ou de profissionais qualificados.

4. PROPRIEDADE INTELECTUAL

4.1. O Questionário IME, incluindo sua metodologia, estrutura, algoritmos de cálculo, textos, design, código-fonte e demais elementos que o compõem, são de propriedade exclusiva da Know How Strategic Consulting, protegidos pela legislação brasileira de direitos autorais e propriedade intelectual.

4.2. É expressamente proibido:

Reproduzir, copiar, modificar ou adaptar a ferramenta ou sua metodologia, no todo ou em parte;
Realizar engenharia reversa dos algoritmos e cálculos utilizados;
Utilizar a metodologia para desenvolvimento de ferramentas concorrentes;
Remover ou alterar avisos de propriedade intelectual ou direitos autorais.

4.3. O uso autorizado da ferramenta não confere ao Usuário qualquer direito de propriedade sobre a metodologia ou seus componentes.

5. CONFIDENCIALIDADE E USO DOS DADOS

5.1. Dados do Resultado (Confidenciais)

5.1.1. Os resultados individuais gerados pelo questionário, incluindo índices, classificações, pontos de atenção e recomendações específicas, são de uso exclusivo do Usuário que realizou a avaliação.

5.1.2. A Know How compromete-se a não divulgar, compartilhar ou comercializar os resultados individuais de avaliações sem autorização expressa do Usuário.

5.1.3. O Usuário poderá compartilhar seus próprios resultados conforme sua conveniência e necessidade.

5.2. Dados Agregados e Estatísticos

5.2.1. As informações de perfil empresarial fornecidas pelo Usuário, incluindo segmento de atuação, tempo de mercado, número de colaboradores e faixa de receita, poderão ser utilizadas pela Know How de forma agregada e anonimizada para:

Dimensionamento e calibração da metodologia;
Estudos estatísticos sobre maturidade empresarial por segmento;
Aprimoramento contínuo das ferramentas diagnósticas;
Produção de conteúdos e relatórios setoriais;
Pesquisas acadêmicas e de mercado.

5.2.2. Em nenhuma hipótese os dados agregados permitirão a identificação individual do Usuário ou da empresa avaliada.

5.3. Conformidade com LGPD

5.3.1. O tratamento de dados pessoais, quando aplicável, observará as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

5.3.2. Para mais informações sobre o tratamento de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade disponível em nosso website.

6. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

6.1. A Know How fornece a ferramenta IME "no estado em que se encontra" (as is), sem garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas.

6.2. A Know How não garante que:

A ferramenta atenderá todas as necessidades específicas do Usuário;
Os resultados serão adequados para qualquer finalidade particular;
A ferramenta estará disponível de forma ininterrupta ou livre de erros.

6.3. Em nenhuma circunstância a Know How será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da ferramenta.

6.4. A responsabilidade total da Know How, quando aplicável, estará limitada ao valor efetivamente pago pelo Usuário pelo acesso à ferramenta, quando houver cobrança.

7. PAPEL DA KNOW HOW

7.1. A Know How atua como desenvolvedora da metodologia e provedora da ferramenta diagnóstica, oferecendo um instrumento estruturado para autoavaliação organizacional.

7.2. O papel da Know How limita-se a:

Disponibilizar a ferramenta em condições adequadas de funcionamento;
Processar as respostas conforme a metodologia estabelecida;
Gerar resultados e recomendações padronizadas;
Aprimorar continuamente a metodologia com base em estudos e feedbacks.

7.3. A Know How não atua como consultora do Usuário pelo simples uso da ferramenta gratuita, não estabelecendo relação de prestação de serviços profissionais.

7.4. Serviços de consultoria, acompanhamento e implementação estão disponíveis mediante contratação específica e formalização contratual própria.

8. MODIFICAÇÕES DOS TERMOS

8.1. A Know How reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em seu website.

8.2. O uso continuado da ferramenta após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos termos.

8.3. Recomenda-se a leitura periódica destes Termos para ciência de eventuais atualizações.

9. DISPOSIÇÕES GERAIS

9.1. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

9.2. Fica eleito o foro da Comarca de Curitiba, Estado do Paraná, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

9.3. A eventual invalidade ou inexequibilidade de qualquer disposição destes Termos não afetará a validade das demais disposições.

9.4. A tolerância da Know How quanto a eventuais infrações não constituirá renúncia ou novação dos direitos aqui estabelecidos.

10. ACEITE E DECLARAÇÕES

Ao clicar em "Li e concordo com os Termos de Uso" e prosseguir com a utilização do Questionário IME, o Usuário declara que:

Leu integralmente e compreendeu os presentes Termos de Uso;
Concorda com todas as condições aqui estabelecidas;
É responsável pela veracidade das informações que fornecerá;
Compreende que os resultados têm caráter informativo e orientativo;
Assume responsabilidade pelas decisões tomadas com base nos resultados;
Autoriza o uso de dados agregados para fins estatísticos e metodológicos;
Reconhece a propriedade intelectual da Know How sobre a metodologia.

CONTATO

Para dúvidas, esclarecimentos ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso:

Know How Strategic Consulting

Website: www.knowhow.dev.br
E-mail: contato@knowhow.dev.br
Endereço: Curitiba, Paraná, Brasil